POLÍTICA DE PRIVACIDAD

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 1 de marzo de 2025

INTRODUCCIÓN

Esta Política de Privacidad explica cómo Agora ("nosotros", "nuestro" o "nos") recopila, usa, divulga y protege tu información cuando usas nuestra plataforma de marketing con IA y servicios relacionados. Al acceder o usar Agora, aceptas esta política. Nos comprometemos a proteger tu privacidad y manejar tus datos de conformidad con las leyes de protección de datos aplicables.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Recopilamos la información que proporcionas directamente (datos de cuenta, configuración de voz de marca, contenido que envías), información del uso de la plataforma (historial de tareas, decisiones de agentes, costos) e información técnica (dirección IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo). También recopilamos datos de integraciones conectadas (Typefully, DataForSEO, etc.) cuando autorizas esas conexiones.

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Usamos tu información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia, procesar transacciones, enviar comunicaciones administrativas, detectar y prevenir fraudes, cumplir obligaciones legales y analizar patrones de uso para mejorar nuestros agentes de IA y el rendimiento del pipeline.

RETENCIÓN DE DATOS

Retenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar servicios. El historial de tareas, decisiones de agentes y registros de costos se retienen según nuestro calendario de retención. Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales sujeto a los requisitos legales aplicables.

COMPARTIR Y DIVULGACIÓN

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, procesamiento de pagos), con proveedores de IA (OpenAI, Anthropic) según sea necesario para entregar la funcionalidad de los agentes, y cuando lo exija la ley o para proteger nuestros derechos.

TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Tus datos pueden ser transferidos y procesados en países distintos al tuyo. Garantizamos salvaguardas apropiadas, incluyendo cláusulas contractuales estándar y decisiones de adecuación, al transferir datos internacionalmente.

TUS DERECHOS

Según tu jurisdicción, puedes tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos personales, objetar o restringir el procesamiento y retirar el consentimiento. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@agenteagora.com.

COOKIES Y SEGUIMIENTO

Usamos cookies y tecnologías similares para autenticación, gestión de sesiones, análisis y almacenamiento de preferencias. Puedes controlar las preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador.

SEGURIDAD

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger tus datos, incluyendo encriptación en tránsito y en reposo, controles de acceso y evaluaciones de seguridad periódicas. Consulta nuestra página de Seguridad para más detalles.

MENORES

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si crees que hemos recopilado dicha información, contáctanos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Te notificaremos de cambios materiales publicando la política actualizada y actualizando la fecha de "Última actualización". Tu uso continuado después de los cambios constituye aceptación.